Im Trauerfall

Wir sind für Sie da

Im Trauerfall helfen wir Ihnen und sind für Sie da! Gerne kümmern wir uns um alle Formalitäten und achten dabei stets auf Ihre persönlichen Bestattungswünsche. Schritt für Schritt besprechen wir mit Ihnen, ob Sie auch selbst etwas zur Gestaltung der Trauerfeier beitragen möchten – gerne beziehen wir auch Kinder und Jugendliche mit ein.

Akuter Trauerfall?

Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

24h Notruf: 05531 7115

Erste Schritte

Interaktive Trauerfall-Checkliste

Diese Checkliste hilft Ihnen, alle wichtigen Aufgaben im Blick zu behalten. Haken Sie erledigte Punkte ab, um Ihren Fortschritt zu sehen.

Ihre persönliche Checkliste

Haken Sie erledigte Aufgaben ab, um den Überblick zu behalten.

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1

Sofort erledigen

Die ersten Stunden

  • Arzt rufen (bei Sterbefall zu Hause) für den Totenschein
  • Engste Angehörige benachrichtigen
  • Bestatter kontaktieren (Überführung veranlassen)
  • Wichtige Verfügungen suchen (Testament, Organspendeausweis, Vorsorgevertrag)

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Für das Bestatter-Gespräch

Nächste 24-36 Stunden

  • Personalausweis/Reisepass des Verstorbenen bereithalten
  • Geburtsurkunde und Heiratsurkunde (falls vorhanden)
  • Kleidung für die Aufbahrung auswählen
  • Foto für die Traueranzeige aussuchen
  • Wünsche zur Bestattungsart besprechen

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Trauerfeier & Organisation

In den nächsten Tagen

  • Arbeitgeber informieren (eigener und ggf. des Verstorbenen)
  • Versicherungen benachrichtigen (Lebensversicherung, Sterbegeldversicherung)
  • Verträge kündigen/ummelden (Miete, Telefon, Strom, etc.)
  • Erbschein beantragen (falls notwendig)

Der Weg durch die Trauer

So begleiten wir Sie Schritt für Schritt

Innerhalb der ersten Stunden

Bestatter kontaktieren

Rufen Sie uns an – wir sind 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Wir kommen zu Ihnen und übernehmen die würdevolle Überführung des Verstorbenen.

  • Kontaktaufnahme mit dem Bestattungshaus
  • Abholung und Überführung des Verstorbenen
  • Erste Besprechung der wichtigsten Schritte

In den ersten 24-48 Stunden

Dokumente zusammenstellen

Bestimmte Dokumente werden für die Formalitäten benötigt. Wir helfen Ihnen bei der Beschaffung und kümmern uns um alle Behördengänge.

  • Personalausweis des Verstorbenen
  • Geburtsurkunde
  • Heiratsurkunde (falls verheiratet)
  • Sterbeurkunde (besorgen wir für Sie)

Tag 1-2

Persönliches Beratungsgespräch

In einem einfühlsamen Gespräch besprechen wir alle Details: Bestattungsart, Trauerfeier, Sarg oder Urne, Blumenschmuck und Traueranzeigen.

  • Wahl der Bestattungsart
  • Planung der Trauerfeier
  • Auswahl von Sarg/Urne
  • Gestaltung der Traueranzeige

Tag 2-3

Organisation & Behördengänge

Wir kümmern uns um alle organisatorischen Aufgaben: Anmeldungen beim Standesamt, Koordination mit dem Friedhof und Abstimmung mit Kirche oder Trauerredner.

  • Anmeldung beim Standesamt
  • Beantragung der Sterbeurkunden
  • Koordination mit Friedhofsverwaltung
  • Abstimmung mit Pfarrer/Trauerredner

Tag 3-5

Vorbereitung der Trauerfeier

Gemeinsam gestalten wir eine würdevolle Trauerfeier. Wir beraten bei Musik, Blumen, Dekoration und der persönlichen Gestaltung des Abschieds.

  • Musikauswahl für die Trauerfeier
  • Floristik und Dekoration
  • Erstellung der Trauerdrucksachen
  • Catering für den Leichenschmaus (optional)

Je nach Bestattungsart 4-14 Tage

Trauerfeier & Beisetzung

Der Tag des Abschieds. Wir begleiten Sie durch die gesamte Zeremonie und sorgen für einen würdevollen, reibungslosen Ablauf.

  • Begleitung bei der Trauerfeier
  • Durchführung der Beisetzung
  • Betreuung der Trauergäste
  • Überreichung der Kondolenzkarten

Nach der Beisetzung

Nachsorge & Unterstützung

Auch nach der Bestattung stehen wir Ihnen zur Seite. Wir helfen bei Abmeldungen, Versicherungsfragen und vermitteln Trauerbegleitung.

  • Unterstützung bei Abmeldungen
  • Hilfe bei Versicherungsangelegenheiten
  • Vermittlung von Trauerbegleitung
  • Beratung zur Grabpflege

Unsere Leistungen

Unsere Leistungen im Trauerfall

Versorgung & Erinnerung

  • Überführung aus dem In- und Ausland
  • Hygienische Versorgung, Einkleiden und Einbetten des Verstorbenen
  • Vielfältige Auswahl an Särgen, Urnen, Bestattungswäsche und Zubehör
  • Einrichtung einer kostenfreien Online-Gedenkseite mit Fotobuch-Software

Begleitung, Beratung & Formalitäten

  • Ausführliche Beratung inkl. transparenter Kostenaufstellung
  • Besorgung der Sterbeurkunde und Erledigung aller Behördengänge
  • Hilfe bei der Beschaffung fehlender Dokumente
  • An- und Abmeldungen bei Versicherungen, Rententrägern, Ämtern und Dienstleistern
  • 24-Stunden-Begleitung über unser digitales Kunden-Center inkl. Abmelde-Assistent
  • Unterstützung bei Anträgen auf Rentenvorschuss, Hinterbliebenenrente oder Versicherungsleistungen
  • Gestaltung und Druck von Traueranzeigen und Danksagungen

Trauerfeier & Beisetzung

  • Organisation und Gestaltung der Trauerfeier und Beisetzung
  • Terminabsprachen mit Kirchen und Friedhöfen
  • Vermittlung von Trauerrednern, Musikern und Floristen
  • Organisation des Trauerkaffees
  • Vermittlung von Steinmetzen und Grabpflegediensten

Sie müssen das nicht alleine tragen

Ein Trauerfall ist eine emotionale Ausnahmesituation. Wir verstehen das und sind deshalb nicht nur organisatorisch, sondern auch menschlich für Sie da. Gemeinsam finden wir einen Weg, der zu Ihnen und Ihrer Familie passt.

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